|
Runtime Error |
วิธีแก้ไขปัญหา |
การติดตั้งโปรแกรมบนระบบปฏิบัติการ
Windows 64 bit |
เนื่องจากโปรแกรมพัฒนาด้วยโปรแกรมภาษา
Visual Basic 6.0
จึงไม่สามารถติดตั้งและใช้งานบนระบบปฏิบัติการ Windows 7
(64 bit) ได้
การตรวจสอบเบื้องต้น ให้คลิกขวาที่
ICon Computer > Properties > System Type |
|
แจ้งผู้ใช้งานโปรแกรมบันทึกข้อมูล ภ.ง.ด.1 |
หลังจากปรับปรุงเวอร์ชั่น 2.071 แล้วขณะ
Import
ข้อมูลแล้วเกิดปัญหาข้อมูลไม่ตรงกับรายละเอียดผู้หัก ณ ที่จ่าย กรุณาตรวจสอบใหม่
วิเคราห์สาเหตุเกิดจากโปรแกรมระบบเงินเดือน
Export ข้อมูลผิดหลักทำให้ข้อมูลไม่ตรง ตรวจสอบโดย
1. ตรวจสอบในโปรแกรมบันทึกข้อมูลฯ เวอร์ชั่น 2.071บันทึกเลข 13 หลัก กับเลข
10 หลัก อย่างไร
2. เปิดแฟ้มข้อมูล (ที่นำมา import)
คอลัมน์ที่ 2 และ 3 ต้องตรงกับ ข้อ.1
วิธีแก้ไข
1. เฉพาะหน้าให้แก้ใน Text File
ที่ได้จากโปรแกรมบัญชี (payroll)
ให้ตรงกับที่กรอกในโปรแกรมบันทึกข้อมูลฯ 2.071 Save
แล้วนำมา Import ใหม่อีกครั้ง
2. แจ้งบริษัทผู้ผลิตโปรแกรมบัญชี (payroll)
ให้แก้ไขให้ถูกต้อง เพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต (ดูข้อมูลใน
Formate กลางประกอบ) |
|
การกรอกเลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 13 หลักแทนเลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 10 หลัก
|
1. ให้ปรับปรุงเวอร์ชั่นให้เป็นปัจจุบัน
(2.071)
2. เลือกเมนู1 ข้อ1 สำหรับรายที่ไม่เคยกรอกเลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 13 หลัก
โปรแกรมจะกำหนดเป็น ศูนย์ 13 หลัก ให้แก้ไขเป็นเลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 13
หลัก ตามรูป ส่วนช่องเลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 10 หลักไม่ต้องดำเนินการใดๆ
3. เมื่อประมวลผลนำออกแผ่นสื่อจากระบบจะพบเลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 13 หลัก
ปรากฏอยู่ในชื่อไฟล์ที่จะนำส่ง (ภาพประกอบ)
4. ปัญหาที่เกิดจากกรณีที่ได้แก้ไขเลขประจำตัวผู้เสียภาษี 13 หลักก่อนปรับเวอร์ชั่น
(Runtime Error 380)
ให้ปรับปรุงเวอร์ชั่นเพื่อแก้ปัญหา |
|
การใช้งานโปรแกรมโอนย้ายข้อมูลแบบยื่นรายการภาษีเงินได้หัก ณ
ที่จ่าย |
คู่มือการใช้งาน >> |
Runtime Error 70 และ 75
Permission Denied (Windows Vista & Windows 7) |
ปรับปรุงโปรแกรมเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
จากนั้นต้อง Set Permission ของ User ดังนี้
1.เข้าไปที่ C:\Program Files\Bustax
(เอกชน : Bustax
ราชการ : Govtax หรือ PND1SYS , PND2SYS)
2.คลิกขวาที่ Bustax เลือก Properties
3.เลือก Tab Security
4.คลิกปุ่ม Edit
5.ช่อง Group or User names: เลือก CREATE OWNER
6.เลือก Full control --> Allow
7.ทำแบบเดียวกันกับ User อื่นๆ เช่น SYSTEM,Administrator,User,Trusedinstall,
8.กด OK
9.กด OK
10.คลิกขวาที่ Bustax เลือก Properties
11. Tab General
12.ที่ Attributes เอา Read-only ออก กด Apply -> OK -> OK |
Runtime Error 13
Type mismatch |
สาเหตุเกิดจาก
2 ส่วนหลักๆคือ
- มีฐานข้อมูลของปีเก่าๆ
ติดอยู่ในโปรแกรม
แนะนำให้สำรองฐานข้อมูลก่อนจากนั้นให้ลบข้อมูลปีเก่าๆออกจากโปรแกรมโดยใช้เมนู
"ลบรายการภาษีหัก ณ ที่จ่าย"
- โปรแกรมที่ติดตั้งเกิดปัญหากับไฟล์
Application แนะนำให้สำรองฐานข้อมูล
และติดตั้งโปรแกรมใหม่อีกครั้ง จากนั้นจึงเรียกคืนฐานข้อมูลเดิมกลับมาใช้งาน
|
Runtime Error 94
Invalid use of null |
เกิดจากข้อมูล
ณ เดือนที่ประมวลผลมีปัญหา ให้ทำการประมวลผลย้อนหลัง 1-2 เดือน
นับจากเดือนที่มีปัญหา |
Runtime Error
75
Path/File Acces Error |
สาเหตุเกิดจากโปรแกรมไม่สามารถติดต่อกับฐานข้อมูลได้
หรือไม่สามารถเข้าใช้งานฐานข้อมูลได้ วิธีแก้ไข ให้ตรวจสอบสิทธิ์การใช้งาน
Windows ว่าเป็น Administrator หรือไม่หากไม่ใช่ให้แก้ไขสิทธิ์ผู้ใช้งานเป็น
Administrator หากเปลี่ยนแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ทำการสำรองฐานข้อมูล
แล้วติดตั้งโปรแกรมใหม่อีกครั้ง |
Runtime Error 429
ActiveX component can't create object |
เนื่องจาก
AxtiveX ในเครื่องที่ติดตั้งมีปัญหา แนะนำให้ดาวน์โหลดไฟล์ ActiveX จาก link นี้
http://203.147.10.65/news/MineryObjectandActiveX.exe
เสร็จแล้วให้ติดตั้ง และ Restart เครื่อง 1 ครั้งจากนั้นให้ทดลองเข้าใช้งานใหม่
หากยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ให้ดำเนินการขั้นต่อไปดังนี้
ให้ update โปรแกรม Internet Explorer อย่างน้อยต้องเป็นเวอร์ชั่น 6 แล้ว
ค้นหาไฟล์ที่ชื่อ DAO350.DLL แล้วรันด้วย regsvr32.exe
ปกติ DAO350.DLL อยู่ที่ C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\DAO\DAO350.DLL
หรืออาจถูกย้ายไปอยู่ที่อื่น เมื่อเจอแล้วให้คลิกขวา เลือก Open whith คลิกปุ่ม Browse..
เพื่อเลือก regsvr32.exe ซึ่งจะอยู่ที่ C:\WINDOWS\system32\regsvr32.exe
|
Runtime Error 3021
either BOF or EOF is true, or the current record
has been deleted. requested operation requires a current record
|
สาเหตุเกิดจากข้อมูลรายการเงินได้ และรายการค่าลดหย่อนไม่สัมพันธ์กัน
อาจเกิดจากการเพิ่มหรือลบพนักงานโดยไม่ถูกวิธี หรือมาจากการไท่ได้สรุปยอดยกไปก่อนดำเนินการในปีปัจจุบัน ให้ทำการสรุปยอดยกไปในเมนู5 ข้อ สุดท้าย โดยระบุปีภาษีที่แล้วมาเช่น ต้องการปีภาษี 2555 ให้สรุปยอดยกไประบุปีภาษี 2554
วิธีแก้ไข ลบข้อมูลปีเก่าๆออกจากโปรแกรมโดยใช้เมนู "ลบรายการภาษีหัก ณ ที่จ่าย" หากไม่สำเร็จให้สำรองฐานข้อมูลจากโปรแกรมส่งเมล์มาแก้ไข โดยดูชื่ออีเมล์ได้จาก
เมนู"ค่าเริ่มต้น/ส่วนช่วยเหลือ"
-> "ติดต่อสอบถาม" |
Runtime Error 20567
page header or footer longer than a page |
เกิดจากหน้าแบบแสดงรายการเกินกว่าที่เครื่องพิมพ์กำหนด
วิธีแก้ไขให้ทำการติดตั้งเครื่องพิมพ์ที่เป็น Laser Printer (ติดตั้ง Driver
โดยไม่ต้องมีเครื่องพิมพ์ก็ได้) จากนั้นทำการ ปรับแต่งเครื่องพิมพ์ให้ Default
เป็นกระดาษ A4 |
Runtime Error
2147217887
ODBC driver don't suport the requiest perties |
เกิดจาก ODBC
ที่ใช้ติดต่อระหว่างโปรแกรมกับฐานข้อมูลมีปัญหา
วิธีแก้ไขคือให้สำรองฐานข้อมูลและติดตั้งโปรแกรมใหม่ เพื่อให้ทำการสร้าง ODBC
ใหม่ |
